Az online kereskedelemben az akadálytalan működés elengedhetetlen a sikerhez. Ahogy a rendelések száma nő, úgy válnak egyre bonyolultabbá a háttérfolyamatok és a logisztikai feladatok, valamint az adminisztrációs terhek is növekednek.
Bár a Tharanis ERP kezdetben kiadást jelent, a vállalatirányítási rendszer óriási segítség lesz hosszabb távon, mert átláthatóbbá teszi a működést, és automatizálja a legfontosabb folyamatokat.
Egy webáruház elindításától a komplex rendszerekig
Amikor valaki elindít egy webáruházat, a kezdeti időszakban még elegendőek lehetnek az egyszerűbb megoldások. Kézi készletnyilvántartással, külön számlázóprogrammal és manuális csomagcímkézéssel is kezelhető egy kisebb vállalkozás működése.
Ahogy egyre több vásárló érkezik, a rendelések száma pedig növekszik, ezeknek a rendszereknek a kezelése egyre több időt emészt fel, és ezzel együtt egyre nagyobb az esély a hibákra is. A készletek nyomon követése nehézkessé válik, a különböző szoftverek összehangolása pedig fennakadásokat okoz.
Sok vállalkozás életében ebben a szakaszban válik világossá, hogy egy átfogóbb, hatékonyabb rendszert kell bevezetniük, amely felgyorsítja a rendelésfeldolgozást, és az egész működést átláthatóbbá teszi. Ha az adminisztratív teendők, a csomagcímkék kitöltése, az utánvétes fizetések feldolgozása, vagy akár a számlázás manuálisan zajlik, az rettentően sok idő.
Automatizálás nélkül már nem lehet hatékonyan működni
Egy átfogó vállalatirányítási rendszerre azért lesz szükség egy idő után, mert képes egyesíteni a különböző területek folyamatait. Egy modern ERP-ben a készletnyilvántartás, a számlázás, a rendeléskezelés és a logisztikai teendők egyetlen platformon belül futhatnak.
Automatikusan elvégzi azokat a feladatokat, amelyeket korábban manuálisan kellett kezelni. A rendelések összekészítésekor például egy dupla vonalkódrendszer segíthet abban, hogy kizárólag a megfelelő termékek kerüljenek a csomagba. A futárszolgálatokkal való együttműködés is leegyszerűsödik, hiszen egy ERP-rendszerben minden 17 óráig beérkező rendelés még aznap elindulhat.
Egyszerű fizetési megoldások és elégedettebb vásárlók
Az utánvétes fizetések feldolgozása is egyszerűsödik, mivel az adatok automatikusan frissülnek a rendszerben, így nincs szükség manuális tennivalókra. A készletnyilvántartás is pontosabb lesz, mert a rendszer valós időben követi a változásokat, így mindig naprakész információból dolgozhatunk.
A kevesebb hibázás a vásárlók elégedettségét is növeli. Például egy női ruházati webshop esetében, ahol a pontos készletkezelés és a gyors rendelésfeldolgozás sarkalatos pont a vásárlók szempontjából.
A tapasztalatok azt mutatják, hogy egy jól működő ERP-rendszerrel a vállalkozás vezetői kevesebb időt töltenek adminisztrációval, és jobban figyelhetnek a növekedésre, az innovációra és a vásárlói élmény javítására.
